Política de Devolução e Reembolso da Amazon Life LTDA
Devoluções:
Na Amazon Life LTDA, valorizamos sua satisfação com nossos produtos. Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data da compra. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável):
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por razões não devidas ao nosso erro.
- Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável):
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas dos emissores de cartão de crédito.
Trocas (se aplicável):
Nós apenas substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisa trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para atendimento@amazonlife.online e envie seu item para:
Amazon Life LTDA Rua Pernambuco, 1120 - Setor Mercadinho CEP: 65901-300 Imperatriz - MA
Envio:
Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para o endereço acima.
Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolver seu item. Custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de $ 75, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.
Cancelamentos:
Pedidos podem ser cancelados dentro de 24 horas após a compra. Após este período, não podemos garantir o cancelamento do pedido devido ao processamento imediato.
Esta política é válida a partir de 18/02/2024 e está sujeita a alterações sem aviso prévio. Entre em contato conosco em caso de dúvidas ou preocupações em relação à nossa política de devolução e reembolso.
Para entrar em contato conosco:
